RETOURNER UN ARTICLES

POLITIQUE DE RETOUR GRATUIT DE 30 JOURS

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat en ligne, vous pouvez retourner les articles dans les 30 jours suivant l'achat original.

Pour bénéficier d'un remboursement de marchandise, les articles doivent être retournés dans l'état d'origine, inutilisé avec l'étiquetage d'origine.

Les articles vendus en Polynésie française peuvent être retournés. Aucun envoi international.

 

RÉSULTATS

Si vous renvoyez un article pour un remboursement, sachez que vous serez remboursé pour les prix de l'article seulement. Les frais d'expédition initiaux et les frais d'expédition de retour ne seront pas remboursés.

Si vous renvoyez un article pour un échange, des frais d'expédition supplémentaires vous seront facturés pour l'envoi de l'article d'échange.

Si vous cherchez à échanger votre produit contre un produit d'un prix différent, vous devrez traiter un retour et passer une commande pour le nouveau produit en ligne.

 

ARTICLE DÉFECTUEUX

Dans les rares cas où votre commande arrive défectueuse, s'il vous plaît prendre une photo du défaut et l'envoyer à mon saltwaterfamily@gmail.com avec votre numéro de commande et prénom et nom. 

S'il vous plaît expliquer dans le courriel ce que le défaut est et nous vous répondrons avec un e-mail vous permettant de savoir comment nous allons gérer la situation.

 

ÉLÉMENT ERRONÉ

Si vous avez reçu le mauvais article, s'il vous plaît prendre une photo du produit et les étiquettes et l'envoyer à mysaltwaterfamily@gmail.com avec votre numéro de commande et prénom et nom. Nous vous répondrons par un courriel vous indiquant comment nous allons gérer la situation.

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